Condiciones de contratación

Este sitio web y los servicios que en él se ofrecen son prestados por Iván Jiménez Ortiz, con NIF 75148343Y y domicilio en Calle Velázquez 38, 18110 Las Gabias (Granada), que opera bajo el nombre comercial Seleria Group. En adelante, el Prestador.

Correo de contacto para cualquier cuestión relativa a estas condiciones: ops@seleriagroup.com.

Estas condiciones regulan el uso de este sitio y la información sobre la contratación de los servicios. Las condiciones concretas de cada cliente son las del contrato que firma y sus anexos, que prevalecen sobre este resumen.

Los servicios se dirigen exclusivamente a empresarios y profesionales que contratan en el marco de su actividad económica y que, en consecuencia, no tienen la condición de consumidor ni usuario a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Por esa razón todos los precios se anuncian sin IVA y no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para los consumidores.

El contrato es un arrendamiento de servicios de los artículos 1.544 y siguientes del Código Civil. No es una compraventa, ni un contrato de obra, ni una cesión de sitio web.

ADVERTENCIA EXPRESA: EL CLIENTE NO ADQUIERE LA PROPIEDAD DEL SITIO WEB. Se contrata el uso de un sitio mientras la suscripción esté vigente y al corriente de pago, del mismo modo que se contrata una línea de teléfono o un programa por suscripción. Al terminar el contrato el sitio deja de publicarse, y el Cliente conserva su dominio y sus propios contenidos conforme al apartado 11.

Esta advertencia se destaca en cumplimiento de los artículos 5 y 7 de la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, aplicable también entre profesionales.

Cumplidos doce meses de servicio y estando al corriente de pago, el Cliente puede adquirir una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible sobre su sitio en estado estático, por 1.170 € en la modalidad Básico, 1.352,40 € en Profesional y 1.706,40 € en Premium, en todos los casos sin IVA. No se entrega la plantilla ni el sistema de producción.

Existen tres modalidades de suscripción —Básico, Profesional y Premium— y una modalidad a medida. Lo que incluye cada una está publicado íntegramente en la página de planes de este mismo sitio y se recoge en el Anexo I del contrato.

Se aplican en todas las modalidades:

• Páginas: la modalidad Básico incluye una (1) página. Profesional y Premium no tienen límite de páginas.

• Idiomas: uno (1). Cada idioma adicional se presupuesta aparte.

• Fotografías: banco de imágenes gratuito, las que aporte el Cliente o las de su sitio anterior. Las imágenes de pago y la sesión fotográfica quedan fuera.

• Redacción de textos: incluida únicamente en la modalidad Premium, como textos a medida elaborados tras una entrevista previa.

• Migración del dominio, de los registros de correo y de las direcciones antiguas: incluida, sin coste adicional.

• Dominio: se incluye el pago de dominios .com y .es sin límite de importe, en las modalidades que lo contemplen. Cualquier otra extensión se factura aparte, comunicando el precio antes.

• Copias de seguridad: NO incluidas. El servicio no comprende copias del sitio ni servicio de restauración, y así se hace constar expresamente para que no se presuma lo contrario. Se recomienda al Cliente conservar sus propios originales.

No comprende, salvo pacto escrito: el correo electrónico corporativo, la tienda en línea, el área privada de clientes, la gestión de redes sociales, la publicidad de pago ni ninguna funcionalidad no descrita en el Anexo I.

El plazo para entregar la primera versión es de 24 horas laborables desde que el Cliente acepta la contratación y entrega todo el material necesario. El plazo no se cuenta desde la firma del contrato, sino desde que el Prestador dispone de todo, y queda en suspenso mientras falte material.

En la modalidad a medida no rige ese plazo: se da una estimación por escrito tras estudiar el proyecto.

APROBACIÓN PREVIA. El sitio no se publica en el dominio del Cliente hasta que este lo aprueba por escrito, bastando el correo electrónico. Con la aprobación, el Cliente confirma haber revisado y dar por correctos, entre otros, la denominación social, el NIF y el domicilio, los teléfonos, correos, horarios y direcciones, el Colegio profesional y el número de colegiado que se publiquen, las áreas de actividad, cualquier afirmación sobre experiencia o especialización, y las imágenes.

Las revisiones previas a la publicación son ilimitadas y gratuitas, sin límite de número ni de plazo. Ninguna de ellas se factura. La tarifa de cambios se aplica únicamente a partir de la publicación.

Si transcurren 30 días sin que el Cliente apruebe la entrega, el proyecto se cierra, se retira la propuesta y no se le factura nada.

El Prestador emplea herramientas de inteligencia artificial en la producción del diseño y de los textos, siempre bajo revisión humana y a partir del material aportado o publicado por el propio Cliente. Ello no sustituye la aprobación previa.

Todos los precios se entienden sin IVA, que se repercutirá al tipo legal vigente, practicándose en su caso las retenciones que procedan.

Sin pago inicial. El servicio se presta sin coste de alta. El coste real de diseño y puesta en marcha, valorado en 339,50 €, lo asume íntegramente el Prestador y no se repercute al Cliente en ningún caso, tampoco cuando se da de baja.

Devengo. La cuota se factura por meses anticipados —o por anualidades anticipadas si se opta por el pago anual— y se devenga desde la publicación del sitio en el dominio del Cliente, nunca antes. Si el sitio no llega a publicarse, no se factura nada.

Forma de pago. Domiciliación bancaria SEPA en todos los casos, tanto en el pago mensual como en el anual, mediante orden de domiciliación firmada por separado. Únicamente para pagos puntuales —cambios facturados, extensiones de dominio no incluidas o el ejercicio de la opción de adquisición— se admiten además tarjeta o transferencia.

Pago anual. Lleva un descuento del 5 %, 8 % o 10 % según la modalidad y el Cliente puede optar por él desde el primer año; es opcional, y quien prefiera no anticipar la anualidad puede pagar mes a mes. El importe abonado por anualidades no es reembolsable, pero el servicio se presta íntegramente hasta el final del período pagado: la comunicación de baja durante ese período surte efecto como preaviso de no renovación. Dos excepciones: si la resolución obedece a incumplimiento del Prestador, se reembolsa la parte proporcional no consumida; si el Cliente pide expresamente que el sitio deje de publicarse antes de terminar el período pagado, se atiende sin derecho a reembolso.

Recibos devueltos. Cuando un recibo domiciliado sea devuelto, el Prestador podrá repercutir 14,99 € más IVA en concepto de gastos de gestión, salvo que el Cliente hubiera comunicado con al menos quince días de antelación un cambio de cuenta o la imposibilidad de atender el cargo. Se devengan además los intereses de demora de la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.

Actualización de precios. La cuota podrá actualizarse una vez al año como máximo, y como máximo en la variación del IPC general del año anterior, con un mes de preaviso. Cualquier subida superior faculta al Cliente para rechazarla y darse de baja con efecto inmediato, sin necesidad de preaviso y sin penalización.

La tarifa completa está publicada en la página de planes y se recoge en el Anexo II del contrato. En resumen: 14,99 € un cambio de datos de contacto, 29,99 € un cambio simple y 79 € un cambio medio, todos ellos sin IVA, con los períodos iniciales gratuitos que correspondan a cada modalidad. Los cambios avanzados se presupuestan.

Frontera entre cambio simple y cambio medio: es simple cuando se modifica contenido que ya existe sin tocar la estructura ni el diseño; en cuanto aparece algo nuevo en la página, es medio.

El precio se comunica siempre antes de empezar y no se ejecuta ni se factura ningún cambio de pago sin aceptación escrita del Cliente. Los cambios incluidos en la modalidad no son acumulables entre períodos.

Las solicitudes se cursan por escrito y a través de un único interlocutor designado por el Cliente. El plazo de respuesta del soporte —72 h en Básico, 48 h en Profesional y 24 h en Premium— se computa en horas laborables y es plazo de respuesta, no de resolución.

El dominio se registra o se mantiene siempre a nombre del Cliente, que es su titular registral en todo momento.

El Prestador no vende ni gestiona buzones de correo electrónico. Lo que sí hace, sin coste, es replicar los registros de correo existentes al cambiar los DNS y comprobar antes de publicar que el correo del Cliente sigue funcionando.

Se implantan redirecciones permanentes (301) desde las direcciones antiguas que el Cliente facilite y que sean técnicamente viables. El Cliente se obliga a facilitar ese listado antes de la publicación.

El Prestador mantendrá el sitio accesible de forma continuada como obligación de medios. No se ofrece ni se garantiza ningún porcentaje de disponibilidad.

No computan como indisponibilidad las paradas de mantenimiento avisadas con al menos 24 horas, los supuestos de fuerza mayor ni las causas imputables al Cliente o a terceros que él autorice.

Si el sitio permanece inaccesible por causa imputable al Prestador o a sus proveedores durante más de 24 horas continuadas en un mismo mes, el Cliente tendrá derecho, como único remedio, a una bonificación proporcional en la cuota siguiente, previa reclamación escrita dentro de los 30 días siguientes.

Los trabajos de posicionamiento incluidos consisten en la aplicación de buenas prácticas técnicas y de contenido, y son una obligación de medios.

EL PRESTADOR NO GARANTIZA NINGÚN RESULTADO DE POSICIONAMIENTO. No se garantiza posición alguna en Google ni en ningún otro buscador, ni un número de visitas, contactos o clientes, ni la indexación en un plazo determinado. Los buscadores son sistemas de terceros cuyos criterios cambian sin previo aviso.

El SEO incluido es una lista cerrada de tareas: en Básico, títulos, descripciones, encabezados, velocidad y sitemap; en Intermedio, además palabras clave locales; en Avanzado, además textos orientados a búsqueda. No incluye informes periódicos ni seguimiento recurrente.

SIN PERMANENCIA. El contrato no tiene período mínimo de permanencia de ninguna clase. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento, también durante el primer mes.

Duración y renovación: el servicio se presta desde la publicación del sitio en el dominio del Cliente, por períodos que se prorrogan automáticamente, de mes en mes si el pago es mensual y de año en año si es anual.

Baja: cualquiera de las partes puede ponerle fin comunicándolo por escrito con quince (15) días naturales de antelación a la siguiente fecha de cobro, sin penalización ni indemnización. Ese preaviso existe para que no llegue a emitirse el recibo domiciliado del período siguiente.

La baja no genera penalización ni cargo alguno por ningún concepto, con independencia del tiempo transcurrido: no existe cláusula penal ni se reclama el coste de puesta en marcha. Solo son exigibles las cuotas ya devengadas, y en el pago anual rige lo indicado en el apartado 6.

Cesa la publicación del sitio.

El Prestador transfiere el dominio al Cliente y mantiene operativa la zona DNS y los registros de correo en uso durante los quince (15) días siguientes a la terminación, entregando la configuración DNS vigente el primer día de ese plazo para que pueda migrarla sin esperas. Ese plazo se presta también cuando la terminación se deba a impago. Transcurridos los quince días se retira todo el servicio, incluidos los registros de correo, por lo que la migración es responsabilidad del Cliente dentro de ese plazo.

Si el Cliente lo solicita dentro de esos quince días, se le entrega una copia descargable de sus propios contenidos y de los textos redactados para él, en formato de uso común. No se entregan los mensajes recibidos por el formulario de contacto, porque no se conservan.

No se entrega el código fuente, la plantilla, el diseño ni los ficheros del proyecto, salvo que se ejerza la opción de adquisición del apartado 3.

Impagada una cuota, el Prestador podrá suspender el servicio y despublicar el sitio transcurridos quince (15) días naturales desde un requerimiento escrito de pago no atendido. La suspensión no interrumpe el devengo ni exime del pago. El restablecimiento tras la regularización se hará en un máximo de cinco días laborables.

El Prestador podrá además resolver el contrato, con preaviso escrito de quince días, si concurre impago de dos cuotas, uso ilícito del sitio o incumplimiento de la garantía sobre los contenidos.

Son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Prestador el código fuente, la plantilla, el sistema de producción, los componentes reutilizables y el diseño del sitio, salvo ejercicio de la opción de adquisición.

Son y seguirán siendo propiedad del Cliente su dominio, su marca, sus logotipos y los contenidos que aporte, así como los textos redactados específicamente para él.

El uso del sitio y del nombre comercial del Cliente como referencia en la cartera de trabajos del Prestador requiere su autorización expresa, que se recoge en el Anexo I y que puede no otorgarse sin consecuencia alguna.

El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los textos, imágenes, logotipos y demás materiales que entrega, y que la información profesional que se publica —titulaciones, colegiación, autorizaciones administrativas, afirmaciones sobre experiencia o resultados— es veraz y está actualizada.

El Cliente mantiene indemne al Prestador frente a cualquier reclamación de terceros derivada de esos contenidos.

El Cliente designa un único interlocutor para cursar las solicitudes y se compromete a revisar y aprobar las entregas en plazo razonable.

La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente, por cualquier concepto y en el conjunto de la relación contractual, queda limitada al importe equivalente a doce (12) mensualidades de la cuota contratada.

El Prestador no responde de daños indirectos ni de lucro cesante, de pérdidas de datos no causadas por negligencia directa, de problemas derivados de modificaciones no autorizadas, ni de interrupciones causadas por proveedores de terceros.

Esta limitación no se aplica en los supuestos en que la ley no permita limitar la responsabilidad, en particular en caso de dolo.

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad, enlazada en el pie de todas las páginas. Cuando el Prestador trate datos personales por cuenta del Cliente, se rige por el contrato de encargo del tratamiento que forma parte del contrato como anexo.

Los mensajes recibidos a través del formulario de contacto del sitio del Cliente no se almacenan: se reenvían a su correo y no se conserva copia.

Las comunicaciones entre las partes se cursan por escrito a las direcciones designadas en el contrato. La del Prestador es ops@seleriagroup.com.

El Prestador podrá modificar estas condiciones generales para adaptarlas a cambios normativos o a su actividad. Las modificaciones que afecten a contratos en vigor se comunicarán con la antelación prevista en el contrato y facultan al Cliente para rechazarlas conforme a lo allí establecido.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Las partes se comprometen a intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia. En su defecto, se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley, sin sumisión expresa a ningún fuero.